Comment nous utilisons vos données
Données collectées, finalités et bases légales, et vos droits — les trois sections de la politique de confidentialité qui répondent à cette question.
Dernière mise à jour : août 2026Données que nous collectons
- Données de contact soumises via nos formulaires : prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, société, fonction et sujet de votre demande.
- Données de compte des utilisateurs de la plateforme : e-mail, nom, organisation, rôle, empreinte du mot de passe, palier d'abonnement et historique d'utilisation.
- Données de facturation : les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
- Données d'usage : pages consultées, horodatages, référent, adresse IP, navigateur et appareil, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
- Données de support : contenu des échanges lorsque vous nous contactez via la messagerie intégrée.
- Nous ne collectons aucune donnée de santé ni donnée relevant d'une catégorie particulière au sens de l'article 9 du RGPD.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de démonstration ou d'information | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | Données de contact |
| Fournir et exploiter la plateforme Aikka | Exécution du contrat | Données de compte, historique d'utilisation |
| Gérer la facturation et les abonnements | Exécution du contrat / obligation légale | Données de facturation |
| Améliorer le site et le produit | Intérêt légitime | Données d'usage |
| Assurer la sécurité, prévenir la fraude et tenir les journaux d'audit | Intérêt légitime / obligation légale | Adresse IP, horodatages |
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à admin@aikka.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).